Değişim ve İade

Değiştirmek veya iade etmek istediğinize karar verdiğiniz anda, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gününüz vardır. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Değişiminizi oluşturun veya buradan iade edin. Kayıtlı bir kullanıcıysanız Siparişlerim altında PERCOCERO hesabınıza giriş yaparak iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri içeren sipariş numarasını seçin.

2. "DEĞİŞİM/İADE OLUŞTUR" butonuna tıklayın ve iade nedenini seçin. Değişim istiyorsanız tercih ettiğiniz bedeni seçin.

3. İade Politikamızı kabul etmek için kutuyu işaretleyin. Daha sonra size iade talimatlarınızı içeren bir e-posta göndereceğiz.

4. Siparişinizle birlikte kutunun içerisinde yer alan iade proforma faturasını imzalayın. Artık bu belgeye sahip değilseniz, Gönderim E-postanıza eklenmiş yeni bir PDF kopyası bulabilirsiniz. Kuryeye teslim etmeden önce kutunuzu kapatın.

Telefon
Size en yakın DHL Express şubesinin telefon numarasını bulmak için DHL'i aramanız veya dhl.com adresini ziyaret etmeniz yeterlidir. İade e-postanızda bulunan hesap numaramızı belirtmeyi unutmayın.

DHL Teslimatı
Dilerseniz iadenizi en yakın DHL Express hizmet noktasına da götürebilirsiniz.

Ek Bilgiler
Korunması ve sigortalanması için eşyaların bize kendi hizmetimiz aracılığıyla iade edilmesini tercih ediyoruz. Bunu yapmayı düşünüyorsanız lütfen iadenizi aşağıdaki adrese gönderin:

percocero, 105-302, 718, Osonggarak-ro, Oksan-myeon, Heungdeok-gu, Cheongju-si, Chungcheongbuk-do, Kore Cumhuriyeti

Geri ödemenizi PERCOCERO hesabınıza mağaza kredisi olarak veya orijinal ödeme yöntemine geri almayı seçebilirsiniz.

Gümrük vergileri ve satış vergileri PERCOCERO aracılığıyla iade edilmez. Ancak yerel gümrük büronuzla iletişime geçerek veya bir gümrük komisyoncusu kiralayarak bunları geri alabilirsiniz.

Ödeme sağlayıcıları arasındaki farklı işlem süreleri nedeniyle, geri ödemelerin hesabınızda görünmesinin 10 iş günü kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.

Çevrimiçi alışveriş deneyiminizi daha da kolaylaştırmak için esnek bir iade politikası sunuyoruz. Müşteriler tarafından yapılan iadelerin sayısını izliyoruz ve şartlar ve koşullarımızı ihlal etmeye devam eden iadeler işaretlenecek ve kendi takdirimize bağlı olarak PERCOCERO hesabınızın kapatılmasına veya gelecekteki siparişlerin reddedilmesine yol açabilecektir.

Tüm ürünler yeni ve kullanılmamış durumda, mükemmel durumda, tüm koruyucu malzemeler yerinde ve PERCOCERO etiketleri iliştirilmiş halde iade edilmelidir. Buna tüm ambalajlar, aksesuarlar ve orijinallik kartları/toz torbaları dahildir. Ürünün yıpranma belirtileri göstermesi veya kullanılmış olması veya orijinal durumundan herhangi bir şekilde değiştirilmiş olması durumunda herhangi bir iadeyi kabul etmeme hakkını saklı tutarız veya alternatif olarak, geçerli para iadesi veya değişim tutarını buna göre azaltabiliriz.

Örneğin aşağıdaki durumlarda indirim yapabiliriz:

• ürünün/ürünlerin kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya yıkanmış olması;
• tasarımcının ve PERCOCERO etiketinin ürüne/ürünlere yapıştırılmaması veya iade edilmemesi. PERCOCERO ve tasarımcı etiketlerinin her ürünün ayrılmaz bir parçasını oluşturduğunu lütfen unutmayın; ve/veya
• Bir ürünün ayrılmaz parçası sayılan herhangi bir ambalajı (toz torbası gibi) iade etmediyseniz.

Bu nedenle geri ödemenizi azaltmayı teklif edersek bilgilendirileceksiniz. Bu durumda, (size daha düşük bir geri ödeme sunmamıza alternatif olarak) ürünlerin masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilmesini seçebilirsiniz.

Takı
Bu enfes parçaların kutusu, koruyucu ambalajı ve içindeki tüm PERCOCERO/kartlar veya etiketlerle birlikte giyilmemiş olarak bize iade edilmesi gerekmektedir.

Geç İade
Ürün(ler)iniz, siparişinizi aldıktan sonra 7 gün içinde bize geri gönderilmelidir. Bu sürenin dışındaki iadeler, PERCOCERO'nun takdirine bağlı olarak kabul edilebilir ve yalnızca mağaza kredisi olarak iade edilebilir.

Renkler
Ürünlerimizin PERCOCERO'da görünen renklerini mümkün olduğunca doğru bir şekilde görüntülemek için her türlü çabayı gösterdik. Ancak bilgisayar monitörleri, tabletler ve mobil cihazlar farklılık gösterdiğinden monitörünüzün renk gösteriminin tamamen doğru olacağını garanti edemeyiz.