SSS
Sipariş vermek için hesaba ihtiyacım var mı?
Hesap oluşturmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak bize kaydolursanız aşağıdaki avantajlardan yararlanacaksınız:
- Siparişlerinizi takip edin ve geçmiş satın alımlarınızı inceleyin
- Doğrudan hesabınızdan değişim veya iade talebinde bulunun
- Sevdiğiniz veya kaçırdığınız parçaları İstek Listenize ekleyin
- Gelecekte daha hızlı alışveriş yapabilmek için adresinizi ve kart bilgilerinizi kaydedin
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Şifrenizi unuttuysanız, sıfırlamak için bir bağlantı isteyin veya 'Giriş Yap' sayfasındaki 'Şifremi unuttum' talimatlarını izleyin.
Bir ürünü nasıl değiştirebilirim veya iade edebilirim?
Ürün/ürünleri değiştirmek veya iade etmek için siparişinizi aldığınız tarihten itibaren 7 gününüz var. İadenizi buradan veya kayıtlı kullanıcıysanız PERCOCERO hesabınıza giriş yaparak oluşturun.
Neden bazı ürünler son satış olarak işaretleniyor?
Satışımız sırasında Fazla %20 olarak işaretlenen ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.
İndirimli ürünlerde fiyat ayarlamaları sunuyor musunuz?
Onaylanan tüm fiyat değişiklikleri mağaza kredisi olarak PERCOCERO hesabınıza aktarılacaktır. Bu tutar 12 ay boyunca geçerlidir ve bir sonraki siparişinizde ödeme sırasında otomatik olarak düşülecektir.
Daha fazla indirim veya fiyatı geçici olarak azaltılan özel promosyon ürünleri için fiyat ayarlaması yapamayacağımızı lütfen unutmayın.
Satın aldığınız bir ürünün fiyatında bir değişiklik fark ederseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayın ve ne yapabileceğimize bakalım.
Daha fazla indirim veya fiyatı geçici olarak azaltılan özel promosyon ürünleri için fiyat ayarlaması yapamayacağımızı lütfen unutmayın.
Satın aldığınız bir ürünün fiyatında bir değişiklik fark ederseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayın ve ne yapabileceğimize bakalım.
Siparişimdeki bir ürünü değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişinizin durumuna göre bir ürünü iptal etmeniz ya da farklı bir bedenle değiştirmeniz mümkün olabilir.
Satın alma işleminizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderin; biz de ne yapabileceğimize bakalım.
Satın alma işleminizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderin; biz de ne yapabileceğimize bakalım.
Sitenizden satın aldığım bir ürünün hatalı olduğunu düşünürsem ne yapmalıyım?
Percocero@gmail.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir; biz sizin için bu konuyu araştırırız. Bizimle iletişime geçtiğinizde lütfen sipariş numaranızı ve ürününüzün fotoğraflarını belirtin. Normal aşınma ve yıpranma, kaza veya kendi yanlış kullanımınız sonucu hasar gören öğelerin hatalı olarak kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın. Bu, yasal haklarınızı etkilemez.
Bakım ve Onarım iş ortaklarınızı nerede bulabilirim?
Güney Kore
Siz mücevherlerinize nasıl değer veriyorsanız, biz de sizin için onunla ilgilenmenin onurunu taşıyoruz.
Onarım veya bakım için PERCOCERO'ya götürdüğünüzde uzmanlarımız önce resim çeker ve parçanızın benzersiz özelliklerini çizer. Onarım tamamlandığında, öncesi ve sonrası görünümüne ek olarak 6 aylık işçilik garantisi alırsınız.
Siz mücevherlerinize nasıl değer veriyorsanız, biz de sizin için onunla ilgilenmenin onurunu taşıyoruz.
Onarım veya bakım için PERCOCERO'ya götürdüğünüzde uzmanlarımız önce resim çeker ve parçanızın benzersiz özelliklerini çizer. Onarım tamamlandığında, öncesi ve sonrası görünümüne ek olarak 6 aylık işçilik garantisi alırsınız.