SSS
Sipariş vermek için hesaba ihtiyacım var mı?
- Siparişlerinizi takip edin ve geçmiş satın alımlarınızı inceleyin
- Doğrudan hesabınızdan değişim veya iade talebinde bulunun
- Sevdiğiniz veya kaçırdığınız parçaları İstek Listenize ekleyin
- Gelecekte daha hızlı alışveriş yapabilmek için adresinizi ve kart bilgilerinizi kaydedin
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Bir ürünü nasıl değiştirebilirim veya iade edebilirim?
Neden bazı ürünler son satış olarak işaretleniyor?
İndirimli ürünlerde fiyat ayarlamaları sunuyor musunuz?
Daha fazla indirim veya fiyatı geçici olarak azaltılan özel promosyon ürünleri için fiyat ayarlaması yapamayacağımızı lütfen unutmayın.
Satın aldığınız bir ürünün fiyatında bir değişiklik fark ederseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayın ve ne yapabileceğimize bakalım.
Siparişimdeki bir ürünü değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Satın alma işleminizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderin; biz de ne yapabileceğimize bakalım.
Sitenizden satın aldığım bir ürünün hatalı olduğunu düşünürsem ne yapmalıyım?
Bakım ve Onarım iş ortaklarınızı nerede bulabilirim?
Siz mücevherlerinize nasıl değer veriyorsanız, biz de sizin için onunla ilgilenmenin onurunu taşıyoruz.
Onarım veya bakım için PERCOCERO'ya götürdüğünüzde uzmanlarımız önce resim çeker ve parçanızın benzersiz özelliklerini çizer. Onarım tamamlandığında, öncesi ve sonrası görünümüne ek olarak 6 aylık işçilik garantisi alırsınız.